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        質量為本 · 服務先行 | 天創管業榮獲五星級售后服務認證
        發布時間:2022-08-17
        來源:河北天創管業有限公司
        近日,天創管業通過國內專業評審機構評審,以高分獲得售后服務水平認定,并正式獲頒認證證書,成為業內為數不多的五星級售后服務企業,這標志著天創管業在領先的技術與產品實力之外,具有更加完善的售后服務體系,其服務水平與服務能力在業中處于優勢地位。


        《商品售后服務評價體系》(GB/T27922-2011)于2011年12月30日由國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會頒布,2012年2月1日起正式實施。該標準規定了構成商品售后服務體系的基本要素,包括原則、指標和方法等方面,通過對企業的服務體系、商品服務、顧客服務三大方面進行評價,并按評價的分值來衡量服務能力水平的高低,以星級評價的方式進行展現。
        “售后服務認證”是國家批準的全國性、全行業服務類的權威認證,亦是衡量企業服務水平高低的“試金石”。認證過程也是天創管業的自檢過程,在產品同質化日益突出的今天,公司不僅需要靠技術、質量等實力獲得競爭優勢,售后服務體系也逐步得到重視,產品與服務早已作為一個整體參與到市場競爭中來。

        天創管業自成立以來,秉承“誠信、服務、合作、共贏”的經營理念,建立并完善了以客戶需求導向為中心的全流程質量控制管理體系,我們通過對可視化質控系統及系列質量管理工具的有效運用,實現了從原料入廠到成品交付質量問題的全程追溯。我們聚集客戶價值,針對售后問題快速響應,急客戶之所急,并從問題根源上進行深度解決,最大化保障問題的閉環率,為完善的售后服務奠定了堅實基礎,以切實履行為客戶提供全程快速高質量服務的承諾。
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